EMPRESA PUBLICA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO AMBIENTAL DEL CANTÓN AZOGUES EMAPAL-EP
1.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Alcance:
Esta política de protección y tratamiento de datos de carácter personal se aplica a todos los datos personales que se recolecte, almacene, maneje y use en el acceso a los portales y sistemas web que tiene habilitado la Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP, que se detallan a continuación.
- www.emapal.gob.ec
- egob.emapal.gob.ec
- edob.emapal.gob.ec
- financiero.emapal.gob.ec
- consultas.emapal.gob.ec
- webmail.empal.gob.ec
- rrhh.emapal.gob.ec
Esta política es de acceso público, motivo por el cual, cualquier persona, en relación con el Tratamiento de los Datos Personales y la protección de su información contenida en las Bases de Datos, puede acceder a su información en la medida que la misma se encuentre publicada.
Datos que se recolecta:
En los portales y sistemas en ambiente web, de la Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP, acorde a la funcionalidad que accede el ciudadano en los diferentes portales, se recolecta la siguiente información:
PORTAL WEB | DATOS QUE SE RECOLECTA |
www.emapal.gob.ec |
Estado civil |
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La Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP, no comparte información sobre datos personales de los ciudadanos a terceros.
Finalidad:
Se utiliza la información del ciudadano en los portales o sistemas web, para:
- Mejorar el contenido, usabilidad y experiencia de los ciudadanos/usuarios en los portales y sistemas web.
- Recibir retroalimentación del ciudadano sobre la información que se publica.
Proceso para ejercer derecho de Acceso y Rectificación:
Se reconoce a los titulares de datos personales el Acceso y Rectificación al tratamiento que se realice sobre la información de sus datos personales.
Para realizar estas solicitudes de actualización, se debe ingresar a la pestaña “Contacto ciudadano” ubicada en el pie de la página web, o ingresar al menú del sitio web y seleccionar la opción “Contactos”, inmediatamente se debe elegir la opción “Contactos vía mail” y escribir su tipo de requerimiento según sea requerido:
Se debe completar todos los campos requeridos en el formulario indicado, y finalmente presionar el botón “Enviar”.
La Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP, analiza si el pedido es procedente o no y comunica al titular notificando dicho particular.
Notificaciones cuando existan cambios en la política de privacidad:
La Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP puede actualizar su Política de Privacidad cuando sea necesario. Si se realiza cambios sustanciales, se procederá a notificar mediante un aviso en el respectivo portal o sistema web.
Uso de cookies:
Los portales web de la Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP utilizan “cookies” para mejorar la navegación, calidad del sitio web y experiencia del ciudadano.
Cuando el usuario interactúa con el portal, la Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP puede colocar un cookie en su navegador para mejorar la experiencia.
No se comparte información sobre sus datos personales.
Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales:
la Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP, utiliza el protocolo HTTPS:// para brindar seguridad en el uso de este canal electrónico y manejar los riesgos, acorde lo que se indica en el “Manual Interno Regulatorio de la Política de protección de Datos Personales”, de la EMAPAL-EP
Se mantendrá protocolos de seguridad de estricto cumplimiento, que garanticen que los usuarios con acceso a datos personales no puedan divulgar esta información.
Base legal que sustenta el tratamiento de los datos:
La Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP, fundamenta el tratamiento que da a los datos personales de los ciudadanos que visitan sus sitios web, bajo los siguientes instrumentos legales:
- Normativa vigente: Acuerdo Ministerial No.012-2019
- Esquema Gubernamental de Seguridad de la Información (EGSI): Acuerdo Ministerial No.166
- Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley No. 2002-67).
- Plan de la Sociedad de la Información y del Conocimiento: Acuerdo Ministerial Nro. 016-2018
- CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN. Disposiciones Generales del Título IV, literal número VIGÉSIMA SEPTIMA.- “… El tratamiento de datos personales que incluya acciones tales como la recopilación, sistematización y almacenamiento de datos personales, requerirá la autorización previa e informada del titular. No se requerirá de la autorización del titular cuando el tratamiento sea desarrollado por una institución pública y tenga una finalidad estadística o científica; de protección a la salud o seguridad; o sea realizado como parte de una política pública de garantía de derechos constitucionalmente reconocidos…”.
2.- TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El uso de este portal o de cualquiera de sus componentes, implica la aceptación expresa de los presentes Términos y condiciones de uso.
la Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP, dispone del portal y sistemas web para prestar información a los ciudadanos sobre la gestión que lleva adelante.
El ingreso y uso de los canales digitales que la Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP dispone para brindar servicios a los ciudadanos, le atribuye la condición de Usuario; y la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del Usuario, de todos y cada uno de los Términos y condiciones de uso de la presente Política, en la versión publicada.
Responsabilidad:
La Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP, solamente es responsable del tratamiento y uso de los datos personales que recabe en forma directa a través del portal y sistemas web. No se asume cualquier responsabilidad que pueda generar al usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines de este canal electrónico.
Son obligaciones del usuario:
- No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos a los que está teniendo acceso, ni los contenidos incorporados y almacenados en éstos.
- No utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal electrónico, contenido y/o servicios ofrecidos a través de estos.
- No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización de canales electrónicos y redes conectados al mismo.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
- Proporcionar información fidedigna.
En general, los datos personales los conservaremos para mantener un historial de atención y gestionar nuestros servicios de forma eficiente, mientras el usuario no solicite su supresión.
Incluso solicitada la supresión, se analizará si el pedido es procedente o no; y, La Empresa Pública Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento Ambiental del Cantón Azogues EMAPAL-EP, comunicará al titular sobre el particular, mediante correo electrónico.